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POLÍTICA ANTISPAM |
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Atualmente a palavra SPAM já faz
parte do cotidiano das pessoas que utilizam a Internet como
meio de trabalho.
Isso não quer dizer que esta seja mais uma ferramenta de
auxílio ao nosso alcance, mas sim, um inconveniente que pode
trazer problemas de grandes proporções. |
Entende-se por SPAM o envio de uma ou mais mensagens à caixa
postal de alguém que não a solicitou.
Encarada por alguns como uma nova forma de mídia, isso não quer
dizer que esta seja mais uma ferramenta de auxílio ao nosso
alcance, e sim um inconveniente que pode causar problemas de
grandes proporções.
Nós da HOSPEDEai.NET somos terminantemente contra esta
prática, e, sob qualquer circunstância, não permitimos
que nossos usuários se utilizem nossa infra-estrutura, sejam os
servidores de e-mails - para envio de SPAM ou recepção de retorno
- sejam os domínios por nós hospedados, para atos relacionados a
esta prática.
Caso seja verificada a prática de SPAM por parte de um de nossos
clientes, a denúncia sobre esta ocorrência pode ser feita através
do e-mail: abuse@HOSPEDEai.NET
A prática de SPAM é altamente prejudicial para as pessoas que
recebem essas mensagens, que se deparam com um grande número de
mensagens em sua caixa de e-mail, e que perdem boa parte de seu
tempo, deletando e-mails que não desejaria receber, para que sua
caixa de e-mails não fique lotada, impossibilitando o recebimento
de mensagens que são de real importância. Além disso, quem envia
estes e-mails, utiliza de forma prejudicial o servidor SMTP com o
qual está o e-mail, fazendo com que seja gerado um alto
processamento no servidor, gerando lentidão para o processamento
das demais mensagens que precisam também ser enviadas.
Sem pensar, a pessoa que está enviando estes e-mails também está
prejudicando a si mesma, pois:
- utiliza um serviço que poderá apresentar falhas inclusive para
ele próprio
- o servidor de e-mails de onde saíram as mensagens consideradas
SPAM, pode ser incluso em listas negras de servidores de forma
que, qualquer mensagem advinda deste servidor, não sejam mais
recebidas
- todos os demais usuários que se utilizam deste servidor
compartilhado serão prejudicados, uma vez que o bloqueio do
recebimento, por parte de alguns provedores, será válido para o
servidor, e não apenas para o domínio que realizou o envio de
mensagens não solicitadas.
A HOSPEDEai.NET entrará em contato com clientes que
praticarem o SPAM, quando a mensagem for:
a) enviada através de um dos servidores de SMTP, prejudicando a
performance do servidor, causando lentidão na entrega de mensagens
processadas;
b) enviada por outro servidor de SMTP, que não o da HOSPEDEai.NET,
mas informando um endereço de e-mail de retorno de nosso servidor;
c) enviada através de outro servidor de SMTP, que não o da
HOSPEDEai.NET e quando o endereço eletrônico de retorno não for um
e-mail de nosso servidor, mas que na mensagem enviada seja
constatada qualquer tipo de referência ao site hospedado em nossos
servidores, seja essa referência através da própria indicação do
site, ou por intermédios de links disponibilizados na mensagem.
Procedimentos que serão adotados caso identifiquemos a
prática de SPAM:
a) Quando constatada hipótese de prática de SPAM, o responsável
pelo domínio será notificado por escrito, comprometendo-se a
cessar imediatamente o envio das mensagens, e será advertido a não
mais realizar este tipo de prática;
b) Para os casos de caso de reincidência, o domínio responsável ou
referenciado pelo SPAM será suspenso, ou seja, site e e-mail
deixarão de funcionar.
Entendemos que para algumas pessoas, o envio de e-mails seja uma
forma mais barata de fazer a divulgação de seu site ou serviço,
mas infelizmente esta não é a melhor forma de fazê-lo, uma vez que
esta prática prejudica diversos usuários que utilizam seus
respectivos endereços de e-mails como forma de trabalho. Além
disso, estas mensagens podem ser direcionadas a pessoas que não
são o público alvo de seu produto / serviço.
Como você pode fazer para divulgar sua empresa de maneira
barata e sem utilizar o SPAM?
a) Troca de Banners - Existem sites especializados em troca de
banners, bem como parcerias que podem ser estabelecidas com
fornecedores, clientes e etc. Faça a troca de banners com
informações de seu site com outros, de acordo com a área de
atuação de sua empresa. Desta forma as informações serão
direcionadas para o seu público alvo, e dificilmente causará
rejeição - que é o caso do SPAM.
b) Utilize um formulário de contato em seu site, assim seus
clientes e potenciais clientes possuem um canal íntimo e direto
com a sua empresa, 24H por dia.
c) Desenvolva um sistema de boletins informativos, assim você
obtém facilmente a permissão dos destinatários para envio das
informações pertinentes ao seu público alvo. Existem diversas
empresas especializadas em construção de boletins informativos na
própria Internet, procure o mais adequado ao seu negócio e
direcione os assuntos ao seu público-alvo, com certeza você terá
grandes resultados além de fidelizar seu cliente!
d) Mantenha sempre sua lista de cadastro a mais atualizada e
precisa possível, para que haja o mínimo de retorno de mensagens
de erro, evitando assim transtornos para você e para o sistema que
você utiliza.
Conheça mais sobre a prática e o SPAM:
